Dein Support-Team,
sofort schlauer.
Kurt durchsucht eure Wissensdatenbank, Tickets und Handbücher – und gibt eurem Team in Sekunden die richtige Antwort.
"Kurt weiß Bescheid."
Support-Mitarbeiter verschwenden Zeit mit Suchen
Eure Wissensdatenbank ist voll. Aber trotzdem suchen Mitarbeiter ewig nach der richtigen Antwort – in Artikeln, alten Tickets, PDFs. Kunden warten. Frustration steigt.
Kurt findet die Antwort. Sofort.
HeyKurt verbindet sich mit eurem Helpdesk, lernt aus gelösten Tickets und gibt Mitarbeitern in Sekunden die richtige Antwort – mit Quellenangabe.
Sieh Kurt in Aktion
Alles, was euer Support-Team braucht
Helpdesk-Integrationen
Freshdesk, Zoho Desk, Odoo und mehr – verbindet sich in Minuten und synchronisiert Artikel, Tickets und Handbücher automatisch.
Intelligente Ticket-Analyse
Kurt extrahiert Problem und Lösung aus Tickets, Handbüchern, Excel-Dateien und gescannten Dokumenten (OCR) – echtes Wissen aus allen Formaten.
Antworten mit Quellen
Jede Antwort zeigt die Originalquelle. Ein Klick führt direkt zum Freshdesk-Artikel.
Team-Statistiken
Seht, welche Fragen häufig kommen und wie euer Team Kurt nutzt.
Wissenslücken & Q&A
Kurt erkennt unbeantwortete Fragen, fasst sie im Digest zusammen und lässt Admins direkt antworten – auf der eigenen Q&A-Seite.
Gehostet in Deutschland
Eure Daten bleiben in der EU. DSGVO-konform. Keine US-Cloud.
Mehrsprachig
Kurt versteht Deutsch und Englisch – und findet Antworten in beiden Sprachen.
Chat-Widget
Binde Kurt als Widget in deine Website oder App ein – mobiloptimiert im Vollbildmodus, mit anpassbaren Farben, Fonts und Avatar.
Chrome Extension
Kurt sitzt direkt in deinem Ticketsystem. KI-gestützte Antworten ohne Tab-Wechsel.
API-Plugins
Verbinde externe REST- und GraphQL-APIs als Live-Datenquellen. Kurt entscheidet automatisch, ob Wissensdatenbank oder API die beste Antwort liefert.
Chat-Sharing
Teile Konversationen mit dem Team oder öffentlich per Link. Kollegen können Chats einsehen und forken.
Zwei-Faktor-Authentifizierung
Optionale oder verpflichtende 2FA via Authenticator-App (TOTP) oder E-Mail-Code. Mit Recovery-Codes.
In Minuten verbunden
Verbinde HeyKurt mit deinem Freshdesk-Account – ohne technisches Wissen. Einfach Domain und API-Key eingeben, fertig.
- Freshdesk Domain eingeben
- API-Key hinterlegen
- Fertig – Kurt synchronisiert automatisch
Aus Tickets wird Wissen
Kurt analysiert gelöste Tickets, Handbücher, Excel-Dateien und gescannte Dokumente. Verlinkte PDFs und Office-Dateien auf Websites werden automatisch erfasst.
- Tickets, Artikel, Excel & gescannte Dokumente
- KI extrahiert Problem & Lösung
- Verlinkte Dokumente auf Websites automatisch indexiert
Team-Statistiken
Warum HeyKurt?
Made in Germany
Entwickelt und gehostet in Deutschland
DSGVO-konform
Daten verlassen nie die EU
Setup in Minuten
API-Key eingeben, fertig
Persönlicher Support
Echte Menschen, keine Bots
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