Dein digitaler Concierge,
immer verfügbar.
Kurt beantwortet Gästefragen rund um die Uhr – direkt auf eurer Website. Check-in, Aktivitäten, Öffnungszeiten, Anreise und mehr.
ab 49 €/Monat · GauVendi-Partner
Setup ohne IT-Abteilung
Gäste-Info hochladen
Lade eure Gästemappe als PDF hoch oder lass Kurt eure Website durchsuchen – auch ViCo Manager wird automatisch erkannt.
Kurt lernt automatisch
Unsere KI extrahiert alle relevanten Infos – Check-in, Ausstattung, Aktivitäten, Öffnungszeiten und FAQ.
Widget einbinden
Kopiere eine Zeile Code auf eure Website. Fertig – Gäste können sofort fragen.
Warum Gastgeber Kurt lieben
Schnell startklar
Website oder PDF hochladen – in Minuten einsatzbereit
24/7 Verfügbar
Beantwortet Gästefragen auch abends und am Wochenende
Mehrsprachig
Antwortet auf Deutsch, Englisch, Niederländisch und mehr
Mobil optimiert
Vollbild-Widget auf dem Smartphone – perfekt für QR-Codes vor Ort
Das beantwortet Kurt für eure Gäste
So sieht das in echt aus
Kurt antwortet auch auf WhatsApp
Gäste schreiben eurer WhatsApp-Nummer, Kurt antwortet sofort – mit denselben Informationen, die auch das Widget auf eurer Website nutzt.
Eure eigene Nummer verbinden
In wenigen Klicks verbindet ihr euer eigenes WhatsApp Business Konto und eure eigene Nummer mit HeyKurt. Konto und Nummer bleiben eure; HeyKurt antwortet in eurem Auftrag und ihr könnt die Verbindung jederzeit wieder trennen.
Antworten aus eurer Gästemappe – auch per Sprachnachricht
Kurt beantwortet Fragen zu Check-in, WLAN, Frühstück, Anreise und allem anderen aus den Unterlagen, die ihr hinterlegt habt – rund um die Uhr, in der Sprache des Gastes. Schickt ein Gast eine Sprachnachricht, wird sie lokal transkribiert (keine Daten an externe Anbieter) und genauso beantwortet wie eine getippte Frage; Fotos und geteilte Standorte versteht Kurt ebenso.
Kein Raten, sondern Weitergeben
Steht die Antwort nicht in euren Unterlagen, sagt Kurt das und verweist an die Rezeption. Auf Wunsch legt er ein Ticket in eurem Helpdesk an oder prüft die Zimmerverfügbarkeit in eurem Buchungssystem.
Mitlesen und Löschfristen
Jede Konversation seht ihr im HeyKurt-Dashboard, die Nummer des Gastes dabei nur verkürzt. Konversationen werden nach einer von euch gewählten Frist automatisch gelöscht, standardmäßig nach 30 Tagen.
WhatsApp Business Platform, bereitgestellt über die offizielle Schnittstelle von Meta. Für die Verbindung braucht ihr ein WhatsApp Business Konto und eine Telefonnummer, die noch nicht bei WhatsApp registriert ist.
Kurt arbeitet mit eurer Rezeption, nicht gegen sie
Wo Kurt nicht weiterweiß oder ein Gast lieber mit einem Menschen spricht, landet das Gespräch bei euch – nicht in einer Sackgasse.
Alle Übergaben an einem Ort
Übergibt Kurt ein WhatsApp- oder Web-Chat-Gespräch, landet es im gemeinsamen Posteingang – mit Ordnern, Suche und Status, statt verstreut über Handy und Postfach.
- Ordner für Rechnungen, Gruppenanfragen, Haustechnik und mehr
- Filter nach „Wartet auf Mensch", „Mir zugewiesen", „Mit Kurt"
- Benachrichtigung per WhatsApp oder Browser-Push
Übernahme, die der Gast direkt merkt
Ein Klick auf „Übernehmen", und das Team antwortet im selben Gespräch weiter – nahtlos für den Gast, klar erkennbar für die Rezeption.
- Kurt pausiert für diesen Gast, sobald jemand übernimmt
- Antworten vom Team sind sichtbar als „Mensch" markiert
- Gespräch geht auf Wunsch zurück an Kurt
Web-Chat-Gäste bleiben erreichbar
Braucht eine Anfrage mehr als der Chat leisten kann, hinterlässt der Gast seine Kontaktdaten – die Rezeption antwortet direkt aus dem Posteingang weiter.
- Telefonnummer, WhatsApp-Nummer oder E-Mail, konfigurierbar je Widget
- Antwort per WhatsApp aus einer freigegebenen Vorlage
- Gilt auch für Anfragen, die Kurt nicht abschließend beantworten kann
Funktionen, die den Unterschied machen
ViCo Manager Integration
AutomatischNutzt ihr ViCo Manager? Kurt importiert eure Daten automatisch – Infos, Ausstattung, Spa, Check-in und FAQ.
"Wie komme ich hin?"
Live-DatenGäste fragen nach der Anreise? Kurt kennt Zugverbindungen, ÖPNV-Routen und Fahrpläne – mit Live-Daten.
Mobiles Vollbild-Widget
MobilAuf dem Smartphone öffnet sich Kurt im Vollbildmodus. Perfekt als QR-Code an der Rezeption, im Zimmer oder am Schwimmbad.
Gäste-Insights
AnalyticsSeht, welche Fragen eure Gäste wirklich stellen. Unbeantwortete Fragen werden automatisch gesammelt – und zu neuem Wissen.
Speziell für Hotels
Kurt steht nicht für sich allein – er ist an die Systeme angebunden, mit denen ihr ohnehin arbeitet.
GauVendi
PartnerFeature-basierte Buchung über den GauVendi Partner Hub und die Sales Engine – aus einer Chat-Frage wird eine echte Verfügbarkeitssuche mit Buchungslink.
Zur PartnerschaftPMS-Anbindung
Apaleo · Mews · OperaApaleo verbindet ihr direkt per OAuth, mit einem Klick. Über GauVendi kommen zusätzlich Mews und Oracle Opera Cloud dazu – ohne eigene Schnittstelle.
Anreise & ÖPNV
Live-DatenZugverbindungen, Fahrpläne und Abfahrtszeiten live über MOTIS Routing und die Deutsche Bahn – nicht aus einer veralteten Tabelle.
Warum HeyKurt?
Made in Germany
Entwickelt und gehostet in Deutschland
DSGVO-konform
Daten verlassen nie die EU
Setup in Minuten
PDF hochladen, fertig
Persönlicher Support
Echte Menschen, keine Bots
Bereit, deinen Gästeservice zu automatisieren?
In einem kurzen Gespräch zeigen wir, wie Kurt für euer Haus aussieht.
Termin buchen30 Minuten, unverbindlich